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2021年经媒体报道后，属地居委曾联系街道和开发商协商解决问题。经专业检测，小区楼栋的外墙采用了无机保温砂浆工艺，存在保温层粘结强度低、网格布设置不规范等缺陷，且因渗水导致保温效果大幅削弱，受热胀冷缩影响，墙体空鼓、脱落风险持续加剧。如果要彻底解决外墙脱落问题，就得把原有外墙全部铲掉，重做保温层，涉及大量人工、垃圾清运、绿化修复等费用。

为了切实推动问题解决，街道党工委委员、办事处副主任陈彪还带队赶赴开发商总部所在地北京，与企业面对面交流，了解企业在项目推进过程中遇到的政策瓶颈和实际经营困难，并针对企业关心的项目审批流程优化问题，及时联系了相关专家和上级部门为其提供政策解读和指导。同时，街道向该开发商阐述了奥园三期外墙修缮工作重要性和迫切性，以及尽快妥善解决这一系列问题应该践行的社会责任。最终，开发商同意全额承担修缮费用。

解决了“钱从哪来”，“怎么修得好、不扰民”成了新的考量。街道发展办主任周静表示，为找到最优解，街道牵头组建“多方协商组”，邀请开发商代表、居委会、业委会、物业公司及居民代表共同参与，专程赴小昆山镇社区文化活动中心、云山一村等已完成类似修缮的社区实地考察，对比不同工艺的效果、工期与扰民程度，最终确定“新工艺整体修缮”方案。